把手机里的对话，搬到桌面认真处理

首次登录需要手机完成扫码验证，因此手机需处于联网状态并能正常接收验证操作。登录成功后，电脑端的可用情况取决于账号是否已开启多设备能力以及当前产品策略，部分账号在手机短暂离线时仍可继续查看已同步的会话。若发现电脑端提示需要重新验证，应保证手机联网后重新扫码。具体规则以产品当前界面与官方帮助说明为准。

同步阶段需要从手机拉取会话记录与联系人信息，数据量较大时会耗时较久。建议先确认手机与电脑网络稳定，保持页面在前台不要立即关闭，并避免同时进行大量文件下载。若长时间无进展，可以退出登录后重新扫码，或清理浏览器缓存再试。仍无法解决时，换一个浏览器或更新版本再排查，不要反复强行刷新导致同步中断。

电脑端通常支持从本地选择图片、视频与文档发送，也支持把文件直接拖入会话窗口。发送前应确认文件大小与格式符合当前产品限制，过大的文件可能被拒绝或需要压缩。接收方能否正常打开取决于其设备与应用版本。涉及合同、证件等敏感文件时，建议先确认对方身份，再考虑使用限时查看等方式降低外泄风险。

开启多设备使用后，各端会话一般会进行同步，但同步存在先后顺序，短时间内可能出现某一端消息稍晚出现的情况。若发现长期不一致，先检查各端是否均为较新版本，再确认网络是否正常。重要沟通建议以一端为准进行核对，避免在同步延迟期间重复发送。功能细节会随版本调整，以当前界面显示为准。

公共电脑存在被他人继续操作的风险。使用完毕后应主动退出登录，并清除浏览器中与该站点相关的数据，避免会话残留。登录时不要让二维码长时间停留在屏幕被他人拍摄。尽量不要在公共设备上查看或传输包含身份信息、财务信息的文件。如果条件允许，使用浏览器的隐私模式并在结束会话后关闭全部窗口。

两者在核心收发消息上基本一致，但部分依赖手机硬件或系统能力的功能可能在电脑端不可用，例如某些通话能力、特定的系统级通知或备份操作。界面布局与快捷操作也存在差异。因此不要把网页端视为手机端的完全替代，涉及账号设置、备份恢复等操作时仍以手机端为主，具体差异以产品当前说明为准。

先检查浏览器是否被允许发送通知，系统层面的通知权限是否对该浏览器开放，以及页面是否处于静音或免打扰状态。部分浏览器在页面完全关闭后不会推送提醒，需要保持标签页存在。若使用专注类工具或系统免打扰模式，也会拦截提醒。逐项排查权限与运行状态，通常可以恢复正常提示。

更换手机通常意味着账号验证环境发生变化，电脑端可能要求重新扫码确认。建议先在新手机上完成账号迁移与验证，再回到电脑端重新登录，避免旧设备退出后无法及时验证。迁移前确认重要会话与媒体文件已妥善保留。迁移流程与可保留的数据范围以产品当前提供的功能为准，不要依赖非官方工具。

电脑端主要用于会话的查看与操作，记录的留存方式与产品设计相关，不同版本可能存在差异，不能简单假定所有内容都会长期保存在本地浏览器中。不要把电脑端当作唯一备份手段。重要信息应在手机端按官方提供的备份方式进行保存，并定期检查备份是否成功，避免因清理缓存或退出登录造成内容不可访问。